FAQ

Oferecemos uma variedade de produtos artesanais para crianças, incluindo porta maternidade, quadros luminosos, personalizados para festas, caixas convites, lembrancinhas, itens decorativos e etiquetas. Todos os nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes para garantir a máxima qualidade.

Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que você deseja e adicioná-los ao carrinho. Em caso de produtos personalizáveis, use nossa ferramenta de personalização e monte a peça do jeitinho que você quer. Antes de finalizar a compra, você terá uma prévia do produto final para ver que lindo ficou. Depois, siga as instruções para finalizar a compra, fornecendo suas informações de entrega e escolhendo seu método de pagamento.

Sim! Muitos dos nossos produtos podem ser personalizados de acordo com o seu desejo. Você encontrará opções de personalização na página do produto. Caso tenha alguma dúvida sobre como personalizar, você pode assistir esse vídeo aqui (link para vídeo)

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, PayPal e PIX. Escolha o método que preferir durante o processo de checkout.

Cartão de crédito em até 3x sem juros – pagamentos intermediados pelo XXXXX, 10% de desconto no PIX, Pagseguro – até 3x sem juros, Paypal – até 3x sem juros

Sim, seu pagamento e dados pessoais estão totalmente seguros. Utilizamos um certificado SSL para proteger suas informações e trabalhamos com plataformas de pagamento seguras como Pagseguro e PayPal.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de produto. 

Considere o prazo de produção e envio (que consta na página de cada produto) + tempo de entrega da transportadora que varia dependendo do seu CEP. Você consegue calcular o tempo de entrega no campo simulador de frete.

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Sim, você pode trocar ou devolver produtos de acordo com nossa política de trocas e devoluções. Produtos personalizados têm regras específicas para trocas e devoluções. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@tikitim.com.br. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente, substituindo o produto ou oferecendo um reembolso.

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Use esse código para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail contato@tikitim.com.br. Se o pedido ainda não tiver sido processado, faremos o cancelamento. Caso contrário, você precisará seguir nossa política de devoluções.

Sim, ocasionalmente oferecemos descontos e promoções especiais. Fique de olho em nossas redes sociais e se inscreva na nossa newsletter para receber as últimas novidades e ofertas exclusivas.

Não. Atualmente, os pedidos devem ser realizados através do nosso site. Isso nos permite garantir que todos os detalhes sejam corretamente registrados e processados.

Você pode nos contatar por e-mail em contato@tikitim.com.br ou através do WhatsApp (27) 99705-4614 . Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter!

Cada produto em nosso site tem uma descrição detalhada, incluindo informações sobre materiais e cuidados. Se precisar de mais detalhes, entre em contato conosco para obter mais informações.

Sim. Entre em contato conosco e faremos o possível para atender sua necessidade!

Sim. Nós emitimos NF eletrônica para todos os nossos pedidos, a qual é enviada para o endereço de email do comprador